山东
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“大爷，您这转账是给陌生人汇款吗？可得先核实清楚，现在诈骗手段花样多！”在菏泽开发区佃户屯支行大厅，大堂经理正耐心提醒一位准备转账的老年客户。为切实守护群众财产安全，我们以厅堂为阵地，开展“零距离”反诈宣传活动，将反诈知识送到每一位办事群众身边，用专业与责任筑牢金融安全防线。
走进厅堂，醒目的反诈宣传海报张贴在业务窗口、等候区等显眼位置，滚动屏幕循环播放反诈短视频，图文并茂的宣传折页整齐摆放在咨询台，让群众一进门就能感受到浓厚的反诈氛围。针对等候办理业务的群众，大堂经理化身“反诈宣传员”，结合近期高发的电信网络诈骗案例，用通俗易懂的语言讲解常见诈骗手段。“有不法分子冒充客服说您订单异常，或者冒充公检法要求转账‘配合调查’，这些全是骗局！”生动的案例分析，让群众直观了解诈骗分子的套路。
为增强宣传效果，该行在厅堂设置反诈互动体验区，配备电脑、手机等设备，让群众现场体验“反诈测试”小游戏，通过情景模拟答题加深对反诈知识的记忆。同时，工作人员现场指导群众安装“国家反诈中心APP”，讲解APP的预警功能和使用方法，帮助群众搭建起“手机里的反诈防线”。针对老年群体，还专门组织“反诈小课堂”，用方言讲解养老诈骗常见手段，手把手教老年人如何识别虚假宣传、防范保健品诈骗等，切实守护好老年群众的“养老钱”。
金融安全无小事，反诈宣传无止境。佃户屯支行始终坚守“以客户为中心”的服务理念，将反诈宣传融入厅堂服务的每一个环节，用“零距离”的贴心服务，让群众在办理业务的同时，轻松学到反诈知识。今后，我们将持续创新宣传形式，丰富宣传内容，不断提升群众的反诈意识和识骗防骗能力，用实际行动守护好群众的“钱袋子”，让金融安全惠及更多家庭。
本文来源：网易菏泽
责任编辑：
尹海潮_hz07
