山东省
近日，在广饶县行政审批服务局大厅，前来办理护士执业延续注册的刘女士手持刚领取的证书，对政务服务效率给予高度认可。
刘女士表示：“此前听闻办证需多次奔波，内心十分担忧。此次我院一批护士执业证书到期，尚未等我主动咨询，工作人员便提前电话提醒，并指导我们集中准备相关材料。更令人满意的是，材料提交当日便顺利领到了新证书，极大节省了时间与精力。”
高效便捷的服务体验，源于广饶县行政审批服务局围绕“少跑腿、少等待、更省心”的服务目标，以及创新推出的“打包办、集中批”服务模式。针对医师执业注册、护士执业注册、母婴保健服务人员资格认定等高频政务服务事项，当同一单位有多名人员需办理同类业务时，申请人可通过集中申报方式办理，实现“一次申报、打包审核、批量发证”的集约化服务。
“以护士执业延续注册为例，单位证明等共性材料仅需提交一份，个人材料分袋整理即可，通过集中审核模式，办理效率可提升50%以上。此前广饶县医院预约集中办理，工作人员提前预审材料，当日20余本证书全部实现当场办结。”广饶县行政审批服务局工作人员赵丽波说道。
“打包办”服务不仅优化了材料提交环节，更贯穿于政务服务全过程。为缩短群众现场等待时间，广饶县行政审批服务局在咨询阶段便主动与医疗机构对接业务办理需求，预约集中办理时段，并提前调配审批力量，有效规避业务办理“扎堆”、人员长时间等候等问题。同时，工作人员会根据业务办理量精准预估审批时长，及时告知申请人，方便其合理规划行程。
广饶县行政审批服务局文教卫体股负责人李芳表示：“目前该服务模式已覆盖医师执业注册、母婴保健资格认定等多项高频事项，今年以来累计服务超300人次，减少重复提交材料60%以上。下一步，我们将立足企业和群众核心需求，进一步拓展‘打包办’服务适用场景，同时探索推进服务数字化升级，通过数据共享流转减少群众跑腿次数，持续为优化营商环境注入暖心动能。”
从“逐个办理”到“打包办理”，看似是办理方式的简单调整，实则是政务服务理念的深度转型升级。此类“微改革”举措，让企业和群众切实感受到政务服务的温度与效率，实现政务服务从“能办”向“好办、快办、贴心办”的跨越式提升。
本文来源：广饶县
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宋珊青_dy240909
