山东
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为提升公众对人民币相关知识的了解，维护良好的货币流通环境，近期，曲阜农行依托全辖营业网点，深入开展人民币兑换知识宣传活动，帮助广大群众掌握人民币兑换标准与流程，切实保障金融消费者合法权益。
在各营业网点，曲阜农行通过LED电子屏滚动播放宣传标语，在公众教育区、客户等候区等显著位置摆放《不宜流通人民币纸币标准》《残缺污损人民币兑换办法》等宣传折页，并设置专门咨询台。工作人员主动向办理业务的客户讲解全额兑换、半额兑换的具体标准，通过实物对比、案例说明等方式，生动形象地展示不同破损程度人民币的兑换规则。“以前收到破损纸币总担心用不掉，现在清楚该怎么处理了。”前来办理业务的李女士在听取讲解后表示。
针对老年人、商户等现金使用频率较高的群体，各网点还开展“微课堂”活动，大堂经理利用客户等候时间，集中讲解如何识别不宜流通人民币、如何妥善保管纸币等实用知识。同时，各网点均开设绿色通道，为办理残损币兑换的客户提供优先服务，确保兑换便捷高效。
此外，部分网点还组织员工走进周边社区、农贸市场，向商户和居民发放宣传资料，现场解答疑问，引导公众自觉将残损币交存银行，维护人民币整洁度。
曲阜农行相关负责人表示，将持续履行社会责任，以网点为辐射点，常态化开展金融知识普及工作，不断提升现金服务水平，为构建和谐、安全的金融消费环境贡献农行力量。（作者：孔祥志）
本文来源：网易山东
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