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智慧服务天下，创新引领未来。日前，恒丰银行济南分行“智汇金融 创领未来”综合服务大赛在分行举行，9家二级分行及济南各同城支行共组成14个代表队参赛。
大赛围绕重点客群营销和重点行业突破两个方面的实际对公客户服务案例，区分团体和个人两个部分分别计分。大赛现场，各参赛团队准备充分、表现精彩，展现了对公客户服务的宝贵经验，通过深入浅出地交流重点客群服务方法与技巧，充分展现深厚的知识储备和专业的银行服务能力。丰富完善的服务方案、充满巧思的行业突破措施，引起观赛人员的共鸣和思考，参赛团队的优异表现不时引来阵阵掌声。
大赛还设有现场答题环节，主持人结合对公客户服务场景设置问题，在场观众踊跃抢答，表现出过硬的业务素质和良好的精神风貌。经过激烈角逐，济宁分行最终获得团体及个人一等奖。
综合服务能力是银行的核心竞争力，在金融服务激烈竞争的新形势下，谁抢占服务优势，谁占据服务主动权。通过本次比赛，济南分行各分支机构进一步强化了服务意识，以“智汇金融 创领未来”的服务品牌创建推广为平台，勇敢面对新时代金融行业的机遇和挑战，创新服务模式，优化服务方式，提升服务效率，在新时代的征程上创造新成绩、做出新贡献。
本文来源：网易山东
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李同滨_qd16
