莱州农行莱柴路支行：做好独居老人的树洞

随着当今社会的经济发展，很多年轻人外出务工随后定居外地，家里老人就成了留守老人，没有子女的陪伴。2025年10月21日网点来了一对老年人夫妻，称两人社保卡发的养老金不一样，想查询一下哪里不一样，工作人员细心引导老人前往柜台查询明细并细心向老人解惑，最终打消老人疑虑。交流过程中工作人员得知二位老人的三个子女均不在身边，现已八十多岁高龄，平时头疼脑热的就是彼此依靠，有点啥心里话也没地儿诉说。于是网点工作人员耐心当起了老人的树洞，耐心听了老人讲述这几十年的心酸经历。老人离开的时候握着工作人员的手说：“闺女，谢谢你听我们讲了这么多，平时真没个说话的可心人，你们太贴心了，不光服务好，心肠也好！”