山东
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近日，在中国农业银行潍坊开发区支行营业大厅，发生了温馨感人的一幕。大堂经理邵常杰细心搀扶一位行动不便、拄着拐杖的老人，协助其顺利办理业务的画面，赢得了现场客户的一致称赞，成为该行优质服务的最佳注解。
当天，这位老人步履蹒跚地来到网点门口。正在厅堂忙碌的邵常杰见状，立即快步迎上前去，主动打开大门，并小心翼翼地搀扶住老人。“大爷，您慢点，不着急，我扶您进去。”他一边轻声安抚，一边稳稳地支撑着老人，将其引导至爱心专座休息。
在耐心询问老人需要办理的业务后，邵常杰全程陪同，协助其填写单据，并优先引导至柜台办理。整个过程中，他始终面带微笑，耐心沟通，直至业务全部办妥。临别时，他又再次搀扶老人安全送至门外，并贴心叮嘱老人注意脚下，路上小心。老人连连道谢，对邵常杰周到细致的服务赞不绝口。
这看似平凡的一幕，却生动诠释了农行人“客户至上，始终如一”的服务理念。邵常杰同志用自己的实际行动，传递了金融服务的温度与正能量，彰显了中国农业银行扎根城乡、服务大众的社会责任与担当。
本文来源：网易潍坊
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李同滨_qd16
