山东
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近日，在中国农业银行潍坊开发区支行营业大厅内，发生了一幕温暖人心的场景，大堂经理潘子雄以耐心细致的服务，赢得了客户的高度赞誉。
当天，一位坐着轮椅、行动不便的老人独自来到网点办理存折取现业务。见此情形，大堂经理潘子雄立即主动迎上前，俯身蹲下，以平视的姿态耐心询问老人的需求。在确认老人需要取款后，他迅速协调，为老人开通“绿色通道”，并全程陪同协助。
办理业务过程中，潘子雄始终守护在老人身旁，细心帮助其核对取款信息，耐心解释每一个步骤。取款完成后，他不仅贴心地将现金和存折整理好，交到老人手中，还仔细叮嘱其保管好随身财物，并一路护送老人安全离开营业网点。
老人深受感动，连连称赞：“你们的服务太周到了，小伙子真好，谢谢你们！”
潘子雄用他的实际行动，生动诠释了农行“客户至上”的服务理念。他不仅高效办理了业务，更传递了尊重与关怀，展现了农行员工良好的职业素养和高度的社会责任感。这暖心的一幕，也成为农行潍坊开发区支行优化服务、积极践行适老化服务承诺的生动缩影，赢得了在场客户的一致好评。
本文来源：网易潍坊
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李同滨_qd16
