山东
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在现代支付方式日益便捷的今天，现金，尤其是零钱，似乎正逐渐淡出人们的视野。然而，对于许多小商贩、老年人和需要日常零钱周转的客户而言，零钱依然是生活中不可或缺的一部分。近日，在旺佳支行发生的一件小事，完美诠释了“服务无小事，贴心为客户”的真谛。
上午，一位客户提着一个沉甸甸的袋子，略显忐忑地走进旺佳支行。“你好，我这里积攒了很久的零钱，主要是硬币和一些小额纸币，不知道能不能存……”陈女士的话语中带着一丝歉意。打开袋子，里面是混杂着一元、五角、一角硬币和皱褶纸币的“零钱山”。
面对这项繁琐且耗时的大工程，大堂经理没有流露出丝毫为难情绪，他立刻上前，微笑着接过袋子：“没问题，您放心，交给我们！”柜员小张主动承担了这项任务。她将零钱倒出，随后便开始了细致而专业的清点工作。
“哗啦啦……”硬币碰撞的清脆声在柜台里响起。小张手法娴熟，一边将不同面额的硬币分类、计数、包扎，一边将褶皱的纸币逐一抚平、整理、鉴别。整个过程繁琐而枯燥，但小张始终全神贯注，脸上没有一丝不耐烦。整整一个多小时，最终将这座“零钱山”整理得井井有条，并准确无误地存入了陈女士的账户。当最终核对完金额，并将回单交到陈女士手中时，她长长地舒了一口气，感激之情溢于言表。
一座零钱“小山”的顺利清存，背后体现的是农行员工专业的职业素养和“以客户为中心”的服务精神。未来，农行将会继续从这些细微之处入手，用专业的技能和暖心的态度，服务好每一位客户，守护好社会的每一份财富信任。
本文来源：网易潍坊
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李同滨_qd16
