“来,这个柜台键盘缝隙得用小刷子仔细清,客户办业务常接触,可不能留灰尘!”清晨,距离网点开门还有1小时,员工们已经拿起抹布、水桶、消毒喷壶,开启了一场全员参与的“卫生大扫除”,从厅堂到柜台,从设备到角落,逐项清理、全面消杀,只为给客户打造一个干净、整洁、安心的业务办理环境。
此次大扫除以“不留死角、全面焕新”为目标,员工们自发分工、默契配合,就连门口的台阶、玻璃门,也仔细擦拭,不放过任何一处污渍。
上午八点半,网点准时开门,明亮的厅堂、洁净的柜台、清爽的设备映入眼帘。一位前来办理储蓄卡的年轻客户说:“一进门就觉得特别舒服,连空气都好像更清新了,在这样的环境里办业务,心情都变好了!”
从细节处发力,用行动暖人心。五井支行以卫生大扫除为契机,把对客户的尊重和关怀融入每一处环境细节,用“看得见的干净”传递“摸得着的服务温度”。
