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农行临朐支行车窗旁的“暖心服务站

2025-11-18 16:30:01 来源: 网易潍坊 举报
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为人民服务是农业银行践行社会责任的核心宗旨,始终立足“三农”、服务城乡。它以普惠金融为抓手,下沉服务重心,让群众享便捷存取款、信贷支持;推出便民举措,简化业务流程、优化线上服务,切实解决群众金融需求,用专业与温度守护民生,做百姓信赖的金融伙伴。

初秋的上午,农业银行某网点门前的马路边,一辆轿车缓缓停下,车窗降下,露出一张带着愁容的脸。“同志,能帮帮忙吗?我母亲摔了腿,坐轮椅也下不了车,可急着取笔钱交医药费……”车主陈先生话音未落,额头已冒出细汗,后座的老人则因为受伤而无法移动。

网点大堂经理李一(化名)闻声快步上前,一边轻声安抚老人情绪,一边迅速将情况上报。按照特殊服务流程,她和同事崔二(化名)带上相关材料,快步走到车旁。“阿姨您别着急,咱们慢慢核对信息就好。”半蹲在车窗边,把单据举到老人方便查看的高度,逐字念清条款;细心调整设备角度确保录入正确。

阳光透过车窗洒在老人颤抖的手上,张颖稳稳托住,帮老人顺利完成签字确认。短短五分钟,现金就递到了老人手中。“真是太谢谢你们了,不然我这老骨头还得折腾半天!”老人握着李经理的手,眼眶微微泛红。车窗缓缓升起,那句“有事您随时来”的叮嘱,成了这个秋日里最暖的回响——农业银行的服务,从来不止于柜台内的方寸之地,更在每一个群众需要的瞬间,把温暖送到身边。

夏天 本文来源:网易潍坊 责任编辑:刘东_wf011
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