农行临朐支行:优质服务链接国际客户
在农行临朐支行的营业大厅,一场跨越语言的服务正在进行。一位来自肯尼亚的客户走进农行临朐支行营业部,向我们表达业务诉求时,国际业务部员工用流利的英文与客户进行沟通,详细了解客户需求并讲解开户流程和注意事项。专业的语言能力消除了交流障碍,让客户在陌生环境中感受到贴心与安心。
业务办理过程中,内勤主管对客户资料进行了认真审核,确保每一项信息准确无误。柜员按照规范流程,细致地为客户完成开卡操作,从信息录入到密码设置,每一步都耐心讲解指导,让肯尼业客户清晰了解业务细节。整个过程高效有序,展现了农行临朐支行营业部员工专业的职业素养。
这一服务案例不仅是农行临朐支行日常工作的缩影,更体现了其“以客户为中心”的服务理念。无论是本地居民还是外国友人,都能在这里享受到专业、高效、贴心的金融服务。工作人员用实际行动证明,优质服务能够打破语言和文化的界限,为客户带来满意的体验。
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