山东
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近日，临朐朐山支行营业大厅内发生了温情一幕：一位年迈的老人在家人的陪同下来到银行办理业务，该行大堂经理敏锐察觉、主动上前，全程悉心搀扶照料，赢得了现场客户的一致称赞。
当天上午，年过八旬的王爷爷在家人陪伴下，拄着拐杖缓缓走进临朐朐山支行。正在厅堂巡视的大堂经理小王见状，立即快步迎上前去，微笑着问候道：“王爷爷，您慢点，我扶着您！”她自然地搀住老人的手臂，引导其走向等候区，并安排了一个舒适的位置让老人坐下。
在业务办理过程中，考虑到王爷爷腿脚不便，小王始终陪伴在侧，耐心地与柜员沟通，协助老人顺利办完了业务。业务结束后，小王再次上前，稳稳地搀扶起王爷爷，一直将其小心地送至门口车旁，并细心叮嘱道：“爷爷，您上下车慢一点，注意安全，欢迎您下次再来！”
“你们的服务太周到了，真是比自家孩子还想得细心！”王爷爷及其家人对小王贴心周到的服务连声道谢。这暖心的一幕，也被其他办理业务的客户看在眼里，大家纷纷投来赞许的目光。
这看似平常的搀扶，承载的却是农业银行朐山分行“客户至上，服务为本”的厚重承诺。该行负责人表示，他们始终关注“银发族”等特殊客户群体的服务需求，通过设立爱心窗口、提供老花镜、主动搀扶引导等一系列便民举措，于细微处践行金融为民的社会责任，让金融服务更有温度，真正成为老百姓身边的暖心银行。
本文来源：网易潍坊
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李同滨_qd16
