山东
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近日，新城支行获悉长期支持支行的老客户王大爷因病住院，工作人员专程前往王大爷所在医院探望。
病房内，工作人员与王大爷及其家属亲切寒暄，详细询问病情恢复情况，叮嘱他安心养病、积极配合治疗。同时，针对住院期间可能涉及的医疗费用结算等需求，工作人员简要讲解了手机银行便捷功能及反诈常识，解答相关金融疑问。
一句句暖心关怀让客户倍感温暖，彰显了新城支行“以客户为中心”的服务理念。未来，支行将持续传递金融温情，让服务更有温度。
本文来源：网易潍坊
责任编辑：
李同滨_qd16
