连日来,东营经济技术开发区广利港码头吞吐不息,高耸的门机挥动铁臂,将海力风电设备科技(东营)有限公司生产的大型风电设备精准起卸,满载的船舶靠泊离港,穿梭往来,在码头编织出流动的线条。
然而,前不久,从厂区到码头的大件运输许可办理成为该企业的难题。“设备运输有时限,企业担心办理时间来不及,一直很着急。”审批服务部交通农业审批窗口的工作人员回忆道。
根据超限运输相关法律法规规定,风电的三类超限运输许可是一项需经多部门协同联合,在15个工作日内审验并做出的一项复杂的行政许可事项,需经申请人线上提交申请,审批服务部门会同公安、交通管理、执法等部门进行审核并出具意见。
了解到企业的担心与需求,审批服务部着力在“精准”二字上下功夫,由审核人员组建服务专员团队,主动靠前全程协助运输企业审核、更改申请资料,及时函询告知联合部门,并在2个工作日内协助企业上传全部申请资料完成许可证打印,让一项原本15个工作日内完成的许可事项时限大大缩短,解决了企业在大件产品运输环节的棘手问题。“其间正逢双节长假,我们提前主动联系企业,了解双节长假期间的大件运输需求并及时予以办理,让企业安心生产。”
用心服务为企业护航,感谢信和锦旗的突然而至,让工作人员内心也充满感动。
服务企业就是服务发展。近年来,审批服务部为最大限度减少企业办事成本,提升服务效率,大力推行“互联网+政务服务”,优化审批流程,压缩办理时限。积极推广“一网通办”“不见面审批”,让数据多跑路、企业少跑腿。同时,设立企业服务“绿色通道”和“一站式”服务窗口,对重点项目实行“全程代办”“容缺受理”。在开发区,持续创新的服务方式,不断拓展的服务深度,不断激发市场主体活力,也为区域经济高质量发展注入动力。
