贴心服务暖人心

天气虽冷，服务却暖。在农行，服务的真谛不仅在于专业的业务能力，更在于那份想客户之所想、急客户之所急的真诚与温度。

一个忙碌的下午，农行潍城豪德支行大厅里人来人往。这时，王先生拄着拐杖，步履蹒跚地推开了银行的大门，脸上带着一丝焦虑与疲惫。这一幕，恰好被客服经理看在眼里。他没有丝毫犹豫，立即主动迎了上去，轻声问道：“先生您好，请问您需要办理什么业务？我来帮您。”在了解到王先生需要办理转账业务后，工作人员没有让他来回奔波于柜台，而是通过农行APP，面带笑容，耐心地为他讲解。这份细致关怀，让王先生紧锁的眉头渐渐舒展开来。

业务顺利办完，王先生紧紧握着工作人员的手，连声道谢。他说：“你们的服务，真的暖到我的心坎里了。”工作人员的及时响应与暖心举动，不仅解决了王先生的燃眉之急，更传递了农行“以客户为中心”的服务理念。这温暖的一刻，正是农行贴心服务的生动注脚。