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贴心服务暖人心

2025-10-30 16:25:48 来源: 网易山东 举报
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天气虽冷,服务却暖。在农行,服务的真谛不仅在于专业的业务能力,更在于那份想客户之所想、急客户之所急的真诚与温度。

一个忙碌的下午,农行潍城豪德支行大厅里人来人往。这时,王先生拄着拐杖,步履蹒跚地推开了银行的大门,脸上带着一丝焦虑与疲惫。这一幕,恰好被客服经理看在眼里。他没有丝毫犹豫,立即主动迎了上去,轻声问道:“先生您好,请问您需要办理什么业务?我来帮您。”在了解到王先生需要办理转账业务后,工作人员没有让他来回奔波于柜台,而是通过农行APP,面带笑容,耐心地为他讲解。这份细致关怀,让王先生紧锁的眉头渐渐舒展开来。

业务顺利办完,王先生紧紧握着工作人员的手,连声道谢。他说:“你们的服务,真的暖到我的心坎里了。”工作人员的及时响应与暖心举动,不仅解决了王先生的燃眉之急,更传递了农行“以客户为中心”的服务理念。这温暖的一刻,正是农行贴心服务的生动注脚。

夏天 本文来源:网易山东 责任编辑:刘东_wf011
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