山东
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近日，一面绣有“真诚服务暖人心，高效服务显诚信”烫金大字的锦旗，被郑重地送到农行乐清虹桥支行客户经理李鸯鸯手中，鲜红的锦旗上，每一个字都凝结着客户的感恩之情，见证着农行员工以专业素养和热忱态度为客户搭建起坚固的信任桥梁。
日前，一位从事服装行业的潘女士,因急需进货但陷入资金周转不开的困境,遂向农行寻求帮助,但因客户工作繁忙无法在工作日前来网点办理业务,客户焦虑不已。李经理获悉后,第一时间联系客户并安抚客户情绪,迅速为其开通“加急绿色通道”。利用客户周末休息时间，李经理上门协助客户逐项梳理、完善贷款资料并开展实地调查工作。凭借丰富的专业经验，李经理结合潘女士的经营状况和经济实力，充分把握当下贷款利率优惠契机，成功为潘女士投放贷款144万,及时解决客户的燃眉之急。
潘女士顺利收到贷款资金时,紧握着李经理的手,激动地感谢道:“本以为自己贷款会困难重重,没想到李经理您全程帮我‘绞尽脑汁’,让我实实在在感受到了你们农业银行的办事效率与温暖服务。”
这面锦旗不仅是对李经理一直以来坚守的“客户需求无小事”职业信念的肯定，更是对农行乐清虹桥支行金融服务团队的激励。未来，该行将持续以“精准服务”为导向，把“想客户之所想，急客户之所急”融入到每一个服务细节，用金融“活水”浇灌实体经济，在践行责任中擦亮为民服务的底色。（李鸯鸯）
本文来源：商讯
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