山东
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9月10日，一名老年男子在子女的陪同下来到莱阳农行营业部，大叔称在ATM机办理转账时，因输入账号有误，将一笔款项误转到陌生账户。焦急万分的他特地从乡下赶来总行网点希望能获得求助。
接到客户反映后，大堂人员一边安抚大叔及子女焦急情绪，一边迅速启动紧急协查流程。这时警方也已到我行协助调取相关信息，经过几番努力查找，最后我行通过规范手续提供出可用信息。
三天后，大叔特地来到农行，兴奋的说“多亏了你们那天的建议，首先报警然后在警方的协助下找到了转错的收款人，对方也很痛快的将钱款转回来了”王先生激动地说，“你们既为我提供思路又做到了为客户保密，让我感受到了实实在在的安全感，钱放在农行，我放心！”
农业银行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，在客户遇到资金风险时，第一时间伸出援手，用行动守护每一位客户的“钱袋子”。
在此温馨提示：转账前请仔细核对收款人信息，保留交易凭证，如遇异常请立即联系银行或报警。
本文来源：网易山东
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李同滨_qd16
