9月1日,中国农业银行莱阳市支行营业室发生一则暖心事迹,客服经理小姜拾金不昧、主动寻失主的举动,不仅彰显了个人的高尚品德,更生动诠释了农业银行“客户至上、诚信服务”的大行担当。
当天中午,小姜在整理柜台等候区时,发现在等候区座位上。有1万元现金。“这钱说不定是客户急用的,失主肯定急坏了!”小姜没有丝毫迟疑,立即将现金交给营业室主管,并根据业务办理过程中的信息,通过系统快速排查联系线索。经过半小时的多方核实,终于联系上失主郭先生。
原来,郭先生当天到网点办理业务后不慎遗失现金,里面的现金是给老人看病的救命钱。当他匆匆赶到网点,核对信息后领回一万元现金时,激动得紧紧握住小姜的手连声道谢,并提出要给予现金感谢,却被小姜婉言拒绝:“这是我们应该做的,保护客户财产安全是农行员工的本分。”
小姜的平凡善举,是中国农业银行莱阳市支行长期践行社会责任、培育员工职业素养的缩影。作为国有大行,中国农业银行莱阳市支行始终以实际行动传递正能量,用点滴服务温暖人心,彰显新时代金融机构的责任与担当。
