“检修保障功卓著 物业情深意更浓”
这面承载着石油化工总厂真诚谢意的锦旗
和一封感谢信
送到了矿区物业服务中心
对纯梁矿区物业服务部石化总厂项目部
在大检修期间提供的坚强后勤保障
和贴心的物业服务表示高度赞扬
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自6月15日起
石油化工总厂全面进入检修期
随着多家承包商队伍陆续入驻
厂区瞬时人流量突破3000人
物业服务保障压力骤增
面对这场“大考”
项目部立即启动专项保障方案
以最高标准落实甲方要求
真正做到“后勤不后、保障靠前”
精准高效,会务保障坚实可靠
面对急剧增加的会议服务需求,项目部创新实施“会务+保洁”联动模式,打破岗位壁垒,组建5人机动服务组,通过“以老带新”确保服务标准不降反升。
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保洁员张宁宁在完成本职区域清洁后,主动学习茶水服务流程,成为会务服务的多面手。
维修人员徐明利用巡查间隙,主动协助搬运会议物资,体现“全员服务”理念。
累计完成安全培训服务3000余人次,保障检修专班调度会议60场次,高质量完成16个休息室、10个会议室的日常运维,为检修决策提供了坚实的会务支撑。
科学施策,交通秩序井然有序
面对检修期间骤增的车流人流,服务部提前研判,科学布局。
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协调配置100个水马、50个路锥、10盘警戒线,实现人车分流,规范通行秩序。
巧妙利用闲置区域规划2个临时停车场,使停车位从800个增至1200个,极大缓解停车压力。
增配4名特勤人员,将车场秩序维护人员由2名增至6名,每天早6点到晚6点不间断值班,有效解决交通拥堵难题。
错时作业,厂区环境洁净如新
面对夏季高温和人员增多的双重考验,项目部科学调整作业方式。
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绿化组采取“错时服务+驻厂作战”模式,选择在凌晨5点至9点、傍晚4点半至7点进行错峰作业,既避开高温时段,又保证绿化养护质量。
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保洁组每日提前到岗,全天候巡回清理各类垃圾,投入大型清扫车利用午间间隙进行机械普扫,大幅提升保洁效率。
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增设60个垃圾桶,确保垃圾随产随清、日产日清;特别增加5个移动公厕,有效解决检修人员“找厕难、排长队”的实际问题,用细致服务体现矿服温度。
快速响应,应急处置专业高效
项目部建立与甲方的即时沟通机制,通过每日工作群实时响应处理各类需求。“8号路、6号路杂树枝需要修剪”“4号路白色垃圾多”……无论大小问题,皆有呼必应。
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8月11日中午,接到甲方紧急迎检通知后,项目部迅速组织保洁组与绿化组放弃午休,在一小时内完成15000平方米主干路面深度保洁,快速还原厂区整洁面貌,展现了出色的应急处理能力。
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除了应对突发任务,日常的维修保障更是重中之重。维修班组24小时全天候待命,建立了“接收-处置-反馈”闭环管理机制,对检修期间出现的电路故障、门锁损坏、卫生间水管线堵塞等问题实现快速响应,维修满意率及完成率均达到100%,有力保障了检修工作的正常运行。
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在检修收尾关键阶段,服务部组织“油之翼”突击队员,向装置区边缘茂密杂草带发起攻坚。经过3小时连续奋战,彻底清除3000平方米杂草,为石化总厂检修安全交付筑牢了环境防线。
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后勤不后 保障靠前
为油田主业发展
提供更加坚强可靠的保障力量
