山东省
“检修保障功卓著 物业情深意更浓”
这面承载着石油化工总厂真诚谢意的锦旗
和一封感谢信
送到了矿区物业服务中心
对纯梁矿区物业服务部石化总厂项目部
在大检修期间提供的坚强后勤保障
和贴心的物业服务表示高度赞扬
自6月15日起
石油化工总厂全面进入检修期
随着多家承包商队伍陆续入驻
厂区瞬时人流量突破3000人
物业服务保障压力骤增
面对这场“大考”
项目部立即启动专项保障方案
以最高标准落实甲方要求
真正做到“后勤不后、保障靠前”
精准高效，会务保障坚实可靠
面对急剧增加的会议服务需求，项目部创新实施“会务+保洁”联动模式，打破岗位壁垒，组建5人机动服务组，通过“以老带新”确保服务标准不降反升。
保洁员张宁宁在完成本职区域清洁后，主动学习茶水服务流程，成为会务服务的多面手。
维修人员徐明利用巡查间隙，主动协助搬运会议物资，体现“全员服务”理念。
累计完成安全培训服务3000余人次，保障检修专班调度会议60场次，高质量完成16个休息室、10个会议室的日常运维，为检修决策提供了坚实的会务支撑。
科学施策，交通秩序井然有序
面对检修期间骤增的车流人流，服务部提前研判，科学布局。
协调配置100个水马、50个路锥、10盘警戒线，实现人车分流，规范通行秩序。
巧妙利用闲置区域规划2个临时停车场，使停车位从800个增至1200个，极大缓解停车压力。
增配4名特勤人员，将车场秩序维护人员由2名增至6名，每天早6点到晚6点不间断值班，有效解决交通拥堵难题。
错时作业，厂区环境洁净如新
面对夏季高温和人员增多的双重考验，项目部科学调整作业方式。
绿化组采取“错时服务+驻厂作战”模式，选择在凌晨5点至9点、傍晚4点半至7点进行错峰作业，既避开高温时段，又保证绿化养护质量。
保洁组每日提前到岗，全天候巡回清理各类垃圾，投入大型清扫车利用午间间隙进行机械普扫，大幅提升保洁效率。
增设60个垃圾桶，确保垃圾随产随清、日产日清；特别增加5个移动公厕，有效解决检修人员“找厕难、排长队”的实际问题，用细致服务体现矿服温度。
快速响应，应急处置专业高效
项目部建立与甲方的即时沟通机制，通过每日工作群实时响应处理各类需求。“8号路、6号路杂树枝需要修剪”“4号路白色垃圾多”……无论大小问题，皆有呼必应。
8月11日中午，接到甲方紧急迎检通知后，项目部迅速组织保洁组与绿化组放弃午休，在一小时内完成15000平方米主干路面深度保洁，快速还原厂区整洁面貌，展现了出色的应急处理能力。
除了应对突发任务，日常的维修保障更是重中之重。维修班组24小时全天候待命，建立了“接收-处置-反馈”闭环管理机制，对检修期间出现的电路故障、门锁损坏、卫生间水管线堵塞等问题实现快速响应，维修满意率及完成率均达到100%，有力保障了检修工作的正常运行。
在检修收尾关键阶段，服务部组织“油之翼”突击队员，向装置区边缘茂密杂草带发起攻坚。经过3小时连续奋战，彻底清除3000平方米杂草，为石化总厂检修安全交付筑牢了环境防线。
后勤不后 保障靠前
为油田主业发展
提供更加坚强可靠的保障力量
本文来源：网易东营
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宋珊青_dy240909
