山东
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2025年8月25日下午3点左右，一场不期而至的大雨将炎热的天气冲刷得清凉，却为刚刚开立完企业结算账户的张女士带来了一丝焦虑。单位有急事需要自己马上回去处理，而现在外面大雨瓢泼，自己停车的地方离农行营业大厅还有一段距离，自己又没带伞。大堂经理庄海萍注意到了客户的窘境，立即向前询问，得知了张女士的实际情况后，她没有任何犹豫，立即从雨伞架上拿出了一把雨伞，并快步走到张女士身边：“小张，外面雨太大了，咱农行有伞，我把你送到车上！”
没有过多客套的言语，庄海萍自然而然的关心让张女士心中倍感温暖：“太谢谢你了庄姐！我出门没看天气预报，不知道要下雨，真是又得麻烦你啊！”庄海萍笑了笑，便熟练地撑开伞与客户相互搀扶，并刻意将伞面朝向客户倾斜，确保客户进入汽车后，她才笑着与其挥手送别。
过了许久，雨停了，但伞下的温情却一直在延续。对于庄海萍以及她的同事来说，银行提供的不仅是冷冰冰的金融产品，更是有温度的暖心服务，农行员工将温情融入日常的服务中，用实际行动诠释了“于细微处见真情”的浓浓的人文关怀。
本文来源：网易山东
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李同滨_qd16
