山东
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“农行收款码好用又安全，还常教我们防诈骗，真是帮了大忙！”邹平市黄山街道商圈小吃店老板刘先生的称赞，道出了农行邹平市黄山支行深耕消费权益保护、传递农情温度的服务实效。该行聚焦民生需求，将权益守护融入学生缴费、商圈经营、反诈宣传等场景，用专业服务筑牢群众“钱袋子”安全防线。
开学季，支行针对学生缴费难题推出专项服务。一方面对接辖区学校开通线上缴费通道，家长通过手机银行即可便捷缴费，系统实时弹窗提醒到账；另一方面在校园设服务点，为老年家长提供操作指导，同步发放手册讲解“虚假赞助费”“教辅缴费诈骗”等套路，全力保障学生家庭缴费安全。
商圈是服务重点场景。支行逐户走访商户，免费办理聚合收款码，支持多渠道支付并提供账单查询功能，切实提升商户收银效率。同时结合“POS机诈骗”“订单退款诈骗”等典型案例，现场教学识别诈骗手段，为商户开通资金变动提醒，多次协助商户成功拦截诈骗交易，守护经营资金安全。
反电诈宣传覆盖全场景。网点通过LED屏、电视滚动播放反诈内容，工作人员办理业务时主动提醒安全事项；“农情服务小分队”走进社区，通过案例讲解、知识普及等形式，介绍“冒充子女借钱”“校园贷”等诈骗类型，发放宣传折页，扩大反诈知识普及范围。此外，支行还与派出所联动，形成“银行+警方”反诈合力，及时响应群众咨询与线索。
从校园到商圈，从网点到社区，农行邹平市黄山支行始终以消费权益保护为核心，用有温度的金融服务践行承诺。未来，该行将继续优化服务举措，把安全与便利送到群众身边，让农情暖意持续传递。
本文来源：商讯
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李同滨_qd16
