新华保险潍坊中支焦丹丹：用开朗认真和细致服务感动客户

潍坊诸城是舜帝出生地，又名“龙城”，有着上下7000年文明史，苏轼“试上超然台上看，半壕春水一城花”的千古绝唱，正是这座文化名城的生动写照。从这方人文沃土中走出的焦丹丹，现担任新华保险潍坊中支营业部总监，她用她的开朗认真、细致服务感动了上千名用户。

跨界转型：家庭与事业的平衡艺术

焦丹丹最早干过销售工作，因照顾孩子和家庭离开原来工作岗位。听姐姐焦美玲说起保险公司的工作时间自由，能够兼顾家庭，并且是一份长期的事业，便抱着试试看的心态于2017年3月加盟新华保险财富中心。2019年9月份年晋升营业部总监。

工作之初信心满满，学习也十分认真，以优秀成绩从新人班毕业后，焦丹丹全身心投入自己的事业，虽然一直没有成交客户，有过丧气和怀疑，却一直相信这份工作的前景以及其他的成功案例，她凭着团队前辈的打气和自己不服输的劲头坚持了下来，深度分析，改正自己的行为习惯，坚定了自己继续干好保险工作的信心，越努力越幸运，焦丹丹现在成为了能够半年达成IDA的优秀财富经理人。

荣耀征程：八年斩获行业顶尖殊荣

2018年，财富优客汇金牌服务明星、财富500强专家；2019年，山东分公司高峰会会员、银保金牌服务明星；2020年，财富500强专家；2021年，财富风云营业部；2022年，一季度百万期交明星；2023年至2025年，连续三年获得IDA铜龙奖……

入司8年多来，焦丹丹逐渐从一名新人成长为管理团队的营业部总监。“干要干强，争要争王”是焦丹丹对自己的定位，焦丹丹个人业绩在山东财富一直名列前茅，个人获得的荣誉无数：分公司百万期缴明星、TOP会员、总公司财富500强专家、高峰会员、金牌服务明星等，悉数收入囊中。

在2025年更是想要让自己成为更专业的自己，焦丹丹给自己设定半年达成IDA的目标并为之奋斗，在客户服务，客户经营，客户维护上下足功夫，每天加大客户拜访数量，更加年积极地邀约客户参加公司活动，对客户的服务全身心投入。天时、地利、人和，经过6个月的努力拼搏，焦丹丹提前半年达成了IDA铜龙奖目标。

团队建设:一起成为更优秀的人

在团队建设中，焦丹丹特别注重在理财经理的客情分析上，每一次活动平台，从客户的邀约筛选到活动前的客情分析，丹丹总监总是在一点一点的帮助理财经理拆分客户的需求，让理财经理能够更加清晰地了解客户需求。

在团队管理中，焦丹丹就是团队中的主心骨，她总是能运用专业的知识在理财经理对客户进行规划时提供专业的补充建议，让客户的财富规划更加合理均衡。

温度服务：1052位客户的终身守护

焦丹丹总说服务客户是一辈子的事情，服务客户是一件充满乐趣的事情。

焦丹丹性格直爽，待人真诚，说话风趣幽默，很招客户喜欢。刘叔是焦丹丹的客户臧叔转介绍来的，第一次面见刘叔是公司体检活动，焦丹丹总监直爽的性格给了刘叔深刻的印象，出于对人的认可以及对臧叔的信任，刘叔签单了。在活动回访时，焦丹丹了解到其实有很多公司的保险人员也拜访过刘叔，但是焦丹丹用自己的坦诚赢得客户的信任，再次对刘叔购买的产品进行详细的讲解，让刘叔明白自己到底可以享受什么样的权益，让刘叔买得放心。随着时间的推移，刘叔逐渐通过她的专业规划，对保险有了完整的认知，进行多次加保。始于人品，敬于专业，久于服务。

8年来，焦丹丹累计服务客户1052人，协助理赔案件35件，理赔金额达156万元。

想客户所想，忧客户所忧，有温度的服务是给客户恰如其份的服务，客户张姐出于好意帮助家人朋友理财，但是投资失败了，自己也因此背负了很多的债务。刚接触客户时，焦丹丹用自己的热情与幽默走近客户，了解到客户因为种种原因养着自己的姐姐的女儿，并且想要给外甥女绝对安全的方法存着姐姐的遗产，焦丹丹用自己的专业和服务让客户相信保险的安全性和收益性，从事保险行业的意义在此刻有了具象的体现。