山东
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中信银行“校园管家”，这款专为教育场景定制的支付结算产品，以“收缴高效、对账实时、流程便捷”的特点，已成为化解学校收费繁、对账较、现金管理不安全的“利器”。每年如约而至的“校园管家”开卡季，更成为中信银行潍坊分行与万千家庭心照不宣的温暖约定。而今年，当43℃的极端高温与一场突如其来的家长会相遇，这场约定被赋予了别样的重量。
七月的潍坊，烈日如炬，红色高温预警下的大地弥漫着灼人的热浪。某高中家长会散场后，数百名外地家长如潮水般涌入当地支行网点，厅堂内瞬间从静谧转为沸腾，人潮带来的不仅是闷热，更有家长们为孩子入学奔波的急切。
“越是特殊时刻，越要守住服务初心。”潍坊分行的响应没有丝毫迟疑：领导带队即刻驰援，运营、零售、安保、后勤全线集结，绿色通道应声开启。等候区的引导、预填单区的协助、移动柜台的高效办理、关怀区的贴心补给，“四区联动”让繁忙中透着秩序井然。工作人员穿梭在人群中，递出的每一瓶水、每一片纸巾、每一把纸扇，都像一阵清凉的风；那句“您先喝杯水，材料我来核对”“孩子在外读书，您真是辛苦了”的家常，更让业务办理悄悄变成了暖心陪伴。
从晨曦微露到夜幕降临，汗水浸湿了制服，嗓音也渐渐沙哑，指尖却依然在键盘上不停飞舞。300余张银行卡陆续开立好并递到家长手中，也递出了一份“急客户所急”的承诺。“天气这么热，你们却比家里还贴心”“这服务，有风、有水，更有温度”，家长们的认可，比盛夏的阳光更炽热。
酷暑终将退去，但“以客户为中心”的初心永远滚烫。中信银行潍坊分行将这场高温里的坚守，化作丈量服务的标尺——刻度里有专业的深度，更有人心的温度。未来，中信银行潍坊分行将带着这份对服务的执着与热忱，在潍坊高质量发展的道路上，持续用专业能力、真诚服务回应每一份期待，书写更多与客户同心的“有温度的故事”。
本文来源：网易潍坊
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李同滨_qd16
