山东
近年来，随着新就业群体规模不断扩大，泰安市泰山区的网约配送员队伍已达1500余人，暑期兼职配送员加入后更是突破2000人，占全市总量近半。面对这支穿行于城市毛细血管的新生力量，泰山区织密组织网、做强服务链、搭建治理桥，让骑手从治理对象变为治理力量。
流动党员如何“归巢”，是网约配送行业党建首要课题。“2022年4月，我们在全省率先成立了外卖行业党委（现网约配送行业党委），随后在宝龙城市广场建立起区级网约配送行业党群服务中心。”泰山区市场监管局党组成员、区网约配送行业党委副书记边旭东介绍，泰山区组织网约配送行业党委、街道社区对全区12个网约配送站点1500余名从业人员进行全覆盖走访摸排。
针对骑手早出晚归的特点，泰山区创新推出“晨间党课”“网上主题党日”活动。泰山区还选派部分站点所在社区“两委”成员担任党建工作指导员，推动社区党组织与网约配送党支部联建共建，通过活动联办、阵地联用、党员联育，促进党支部党建工作规范提升，组织之网越织越密。
岱庙街道东湖社区率先试点建设“骑手友好社区”，安装“夜光楼牌”、设置“骑手友好线路图”和“小哥心愿角”，精准对接骑手需求，为骑手送餐提供便利。“我们专门腾出空间建设了暖‘新’服务驿站，放置了微波炉、矿泉水、充电器和急救包，24小时向骑手开放，让骑手来小区送餐的时候能够歇歇脚、充会儿电、喝点水。”东湖社区党委书记张士斌说。
泰山区深谙“以服务聚人心”的道理，通过市场化运作引入第三方公司，实体化运营网约配送行业党群服务中心，新建一批骑手暖“新”驿站，扩展餐食补给、电池更换及车辆维修等服务事项。
57家爱心食堂、171家爱心药店、25家爱心医院（诊所）为骑手提供就餐折扣、优惠购药等服务；出台《骑手友好社区建设标准》，指导东湖、向阳等10个社区试点建设友好社区，破解“门难进、路难找、车难停”等问题；引进第三方企业铁塔能源公司建设120多处换电站，开通24小时救援，为骑手提供免费检修和成本价换件服务……泰山区委社会工作部副部长、区委“两新”工委副书记宋慧婷说，如今，在泰山区已经形成专属网约配送员的“15分钟服务圈”，占地1200平方米的泰山区新业态新就业群体党建指导服务中心正在规划建设中，建成后可为新就业群体提供4大类16项服务。
在泰山区，对网约配送员的关爱也延伸到了家庭：暑期托管服务、亲子免费观影、“520脱单计划”、开放幸福食堂……“从解决‘吃饭难、停车难’，到关注‘职业发展、家庭需求’，服务越精细，骑手的归属感越强。”泰山区社会工作服务中心主任安超说。
泰山区还抓住网约配送员“走街串巷、人熟地熟”的职业优势，搭建三大参与平台：问题提报平台让骑手成为“流动网格员”，志愿服务平台组建5支“泰山红骑先锋队”，社区治理平台邀请骑手参加“楼头会”“协商议事会”。“我们有1500名骑手，相当于1500个‘流动探头’，能发现许多社区工作者看不到的问题。”泰山区委社会工作部部长、区委“两新”工委书记宋洪锦说，泰山区已有256名骑手担任“流动网格员”“食品安全监督员”等，在行业自律、安全生产、治安预警等方面发挥着积极作用。
本文来源：商讯
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李同滨_qd16
