山东
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为切实提升金融消费者权益保护意识，营造安全放心的金融环境，近日，农业银行泗水县支行围绕“权利·责任·风险”主题，开展系列消费者权益保护宣传活动，将维权知识与暖心服务送到群众身边。
活动中，农行工作人员走进社区、乡村、校园及网点厅堂，通过设立宣传展台、发放图文手册、现场答疑解惑等形式，聚焦金融消费者八大基本权利，重点讲解个人信息保护、存款保险、防范电信诈骗、合理维权等知识。针对老年群体、学生等重点人群，工作人员用“大白话”解读专业术语，结合真实案例剖析“保健品诈骗”“校园贷陷阱”等常见风险，提醒大家警惕“高息诱惑”“虚假承诺”，遇到权益受损情况要通过正规渠道理性维权。
在营业网点，农行泗水县支行通过电子屏滚动播放消保标语、设置“消保咨询岗”、开展厅堂微宣讲等方式，让群众在办理业务时轻松学习维权知识。同时，针对消费者关心的理财产品风险、银行卡使用安全等问题，工作人员逐一耐心解答，引导树立“买者自负、卖者有责”的理性消费理念。
一位参与活动的老年客户说：“以前总担心钱存不好、被骗，听了农行的讲解，心里踏实多了！”此次活动有效增强了群众的自我保护能力和风险防范意识。农行泗水县支行将持续深化消费者权益保护工作，把消保理念融入服务全过程，切实守护金融消费者的合法权益。
本文来源：商讯
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李同滨_qd16
