在城市穿梭的公交上,每天都上演着无数温暖故事。当乘客因遗失重要物品心急如焚时,总有公交人挺身而出,用行动传递善意。日前,胶州市民刘女士就经历了这样一场暖心“接力”,在两辆公交车之间,她的手机失而复得。
6月25日上午,刘女士带着孩子乘坐3201路后换乘3210路公交车。从3210路公交车下车后,突然发现随身携带的手机不见了踪影。手机里存储着大量重要信息,心急如焚的刘女士一时间难以判断手机究竟遗失在了哪辆公交车上。慌乱之中,她赶紧向3210路公交车司机付念强师傅求助。
付念强师傅得知情况后,立刻安抚刘女士情绪,并积极协助寻找。他与刘女士一同前往调度室,通过查看监控,最终确认刘女士的手机是遗落在3201路公交车上,并且已被该车辆的驾驶员张坤妥善保管。
手机最终失而复得,刘女士心中满是温暖与感动。为表达谢意,她特意准备了锦旗和水果来到公交场站。由于付念强和张坤正在执行运营任务,这份心意最终由线路杨班长代为接收。
一面锦旗,一份心意,传递的是乘客对公交师傅真诚服务的认可与感激;一份帮助,一份温暖,彰显的是公交人拾金不昧、热心助人的高尚品质。付念强和张坤用实际行动诠释了公交人的责任与担当,也为城市文明增添了一抹亮丽的色彩。(通讯员:高琪)