山东
时代在发展，世界在进步，在越发多元化发展的社会中，新型诈骗手段也层出不穷，农行诸城支行始终坚持“守护客户权益”原则，坚守为客户守护“钱袋子”的使命，开展线上、线下活动，旨在宣传反洗钱内容及精神，提升客户金融安全意识，防范金融风险，远离反洗钱陷阱，提高客户自我保护能力。
一、提高意识，加强防范。农行诸城支行在线上通过掌银软件、微信公众号、官方网站等渠道，发布关于金融知识的科普文章及视频，宣传防范电信诈骗、警惕金融风险等丰富的内容。给客户提供多渠道多平台了解和学习相关知识，从而提高客户防范意识，敲响反洗钱警钟。线下在网点宣传台、业务台设置宣传专区，摆放反洗钱宣传折页，在办理业务之余，工作人员给客户发放宣传折页，为其讲解相关知识，同时下乡时网点负责人和客户经理会带着宣传折页分发给农户及商户，为其讲解新型诈骗方式及手段，提高警惕心。
二、了解案例，有效防范。在消保宣传过程中，农行诸城支行为了加深客户的理解，认识到诈骗案例就在我们身边，不能掉以轻心，为客户讲述所见所闻的真实案例：诈骗分子冒充工作人员给客户张某打电话，问询验证码，指导其操作手机，诈骗八万元，张某来到网点询问，网点工作人员立刻及时帮助其将卡挂失，并及时更改密码，安抚其情绪，及时报警。配合着宣传折页上的知识，与这些真实的案例，客户们的心中逐渐建起一道道防线，防范诈骗，保护个人财产安全。
三、持续宣传，共同防范。农行诸城支行将从客户切身利益出发，持续做好金融消费者权益保护工作，持续创新有关反洗钱的宣传内容及宣传方式，有效提升客户的防范意识、丰富理论知识、提高自我保护能力。同时，也将持续做好网点服务工作，切实维护消费者的合法权益。农行诸城支行全体员工会继续保持初心、坚守使命，与客户并肩而行，一起打赢这场“反洗钱攻坚战”，守护好客户的“钱袋子”，为社会的反洗钱工作贡献自己全部的力量。（战春雨）
本文来源：网易山东
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