山东
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为守护老年客户的“养老钱”，提升老年客户防诈“免疫力”，近日，农行临朐东城支行通过“宣讲+体验+互动”的多元形式，为中老年客户送上实用反诈“护身符”。
网点工作人员化身“反诈宣讲员”，结合近期高发的养老诈骗、冒充公检法、虚假投资理财等典型案例，用通俗易懂的语言拆解诈骗分子的惯用伎俩。针对老年客户易受骗的“免费体检送神药”“高息养老投资”“冒充亲友求助”等套路，工作人员通过情景模拟、以案说法的方式，详细讲解识别要点与防范方法，反复叮嘱“陌生链接不点击、可疑转账不操作、个人信息不透露”。同时，特别强调子女沟通的重要性，建议中老年客户遇到可疑情况第一时间与家人或银行工作人员联系。为增强宣传实效，网点在客户等候区循环播放中老年主题反诈短视频，通过真实案例改编的剧情，直观展现诈骗分子如何利用老年人善良、信任他人的心理实施诈骗。工作人员主动协助老年客户安装国家反诈中心APP，手把手演示来电预警、风险查询等功能使用方法。
本文来源：网易山东
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李同滨_qd16
