山东
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为了进一步提升护理服务质量，增强护理人员的人文关怀意识，为患者提供更有温度的护理服务，6月27日，胶州市心理康复医院举办人文关怀护理培训。来自各科室的护理骨干汇聚一堂，在精神二科护士长李蕊的精彩讲解中，共同探索护理工作中那道不可或缺的温暖之光——人文关怀。
李护士长从人文关怀的定义入手，深入阐释了其在护理实践中的基石地位，强调了人文关怀的重要性、基本要求、适用范围以及病区护理人文关怀制度与流程。她结合自身的工作经验，分享了如何通过人文关怀来理解、安慰和帮助患者。培训强调，护理的对象是“人”，而不仅仅是“病”。人文护理的核心在于始终将患者视为有思想、有情感、有尊严的个体来尊重和照顾。人文关怀不是护理工作的点缀，而是其灵魂所在，是提高患者就医体验和满意度的关键动力。
本次培训特别针对医院精神心理专科的护理需求进行了强化。护理部张主任深入分析了精神心理疾病患者的特殊性，包括他们内心的挣扎、沟通的困难以及对理解与接纳的深切渴望。她强调，对于这一特殊群体，常规护理服务是基础，但更重要的是将人文关怀内化于心、外化于行。张主任要求全体护理人员做到以下几点：首先，转换视角，深度共情。设身处地地理解患者的处境和感受，去除疾病标签，理解患者行为背后的心理动因。
其次，提升沟通技巧。掌握并运用积极倾听、非暴力沟通和支持性语言等技巧，营造一个安全、接纳的沟通环境，鼓励患者表达自己。最后，提供精准的情感支持。敏锐地识别患者的情绪变化和内心需求，精准地捕捉患者的特质，在细微之处给予患者最恰当的关怀，成为他们康复之路上最坚定的情感支柱。（通讯员：刘琦）
本文来源：网易胶州
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