为进一步提升群众的风险防范意识和能力,促进消费者权益保护,农行阳信劳店支行积极响应上级行号召,统筹开展“普及金融知识 守住钱袋子”活动。
一方面,通过全面开展员工培训教育,强化内部宣传效果,切实提高员工金融知识储备与能力。组织网点工作人员利用晨会、夕会等时间学习相关法规及金融政策,进一步提高员工的金融素养,更好地服务消费者。
另一方面,通过对到店客户进行金融知识讲解,加强外部宣传成效。阳信支行营业部充分发挥厅堂服务优势,利用网点 LED 显示屏滚动播放金融知识宣传标语,利用厅堂多媒体电视播放金融知识小课堂等宣传视频。在办理业务时,及时为客户发放宣传折页,厅堂服务人员利用客户等待时间,宣讲例如反洗钱知识、反洗钱法规等金融知识,特别提示客户要求保管好身份证和银行卡,不要出租、出借,提醒客户警惕和远离身边的洗钱陷阱,增强风险防范意识,守护好自身“钱袋子”。
除此之外,积极拓宽宣传渠道,丰富宣传形式。结合当地疫情防控要求,一方面采取电话、网络等线上手段,通过微博、微信朋友圈宣传等方式开展金融知识宣传,做好防诈骗、反洗钱等相关金融知识普及工作,提高客户其防范金融风险的能力和水平。另一方面,组织工作人员走上街头,在网点周边向过往群众进行反洗钱知识和有关法律法规宣传,并结合拓展客户和市场营销活动,深入社区、商圈等开展一体化金融知识宣传活动。
中国农业银行阳信劳店支行持续加强金融知识宣传力度,推动金融知识普及活动常态化开展,为守护好群众“钱袋子”,保护好消费者金融权益,维护国家经济金融安全贡献农行力量。(农行阳信劳店支行:张瑞瑞)