山东省
分享至
为深入推进“居民身后一件事”联办工作，切实提升帮办代办人员服务能力与业务水平，近日，县民政局组织开展全县“居民身后一件事”联办工作培训会议。县民政局相关领导、县殡葬管理所负责人、各镇（街）民政办主任，以及各镇（街）村居、社区帮办代办人员600余人参会。
山东省“居民身后一件事”平台通过打破部门壁垒，深度整合民政、人社、公积金等多部门业务，将死亡证明开具、火化证明申领、社会保险参保登记注销、养老保险待遇暂停拨付、丧葬补助金申领、住房公积金提取等22项居民身后事项，全部纳入线上联办范围，实现业务办理的全流程覆盖。用户无需往返奔波于多个部门，只需通过手机登录平台，在线填写一张申请表，即可一站式完成相关身后事项的办理。该平台的应用极大简化了办事流程，让群众切实享受到更加高效、便捷的殡葬服务。
培训中，县民政局工作人员以图文并茂的方式，围绕平台操作，详细讲解手机端“爱山东”APP及电脑端政务服务网的申报流程，现场演示“一表申请、一套材料、一组流程”的便捷服务模式，指导帮办代办人员熟练掌握“居民身后一件事”联办平台使用方法，提升帮办代办服务效能。
此次培训有效提升了工作人员对平台的操作熟练度与业务执行力，为深化服务效能、提升群众满意度奠定了坚实基础。下一步，广饶县将持续深化“居民身后一件事”改革，优化服务流程、强化队伍建设，提升经办能力，推动实现群众“伤心事”放心办、暖心办。
本文来源：广饶县
责任编辑：
宋珊青_dy240909
