农行光明支行：筑牢权益屏障 守护金融安全

为全面落实消费者权益保护主体责任，农行滨州光明支行开展专项宣传行动，聚焦金融消费者八项基本权利，通过网点电子屏、宣传手册等载体，精准解读财产安全权、知情权、自主选择权等核心权益内涵。工作人员深入商圈、街道，普及金融产品风险要点与维权申诉渠道，同步开通绿色服务专线，确保群众诉求高效响应，夯实权益保障第一道防线。

网点创新构建“场景化+长效化”宣教融合机制。在营业大厅设立“消保微课堂”，实时解答账户安全、个人信息保护等热点问题；依托数字化平台推送“以案说险”动画指南，揭露违规收费、误导销售等侵权行为特征。针对新市民、老年客群等薄弱环节，定制金融素养提升课程，强化风险责任意识与证据留存能力，推动从被动维权向主动防御转变。

捍卫消费者合法权益是金融为民的价值根基。农行滨州光明支行倡议广大市民提升风险判断力、善用合法维权武器，共同营造公平诚信的金融生态，让权益保护之光点亮万家幸福安宁！