山东省
“贺语温馨送春暖，祺展辉煌含义宽，江流顺势奔大海，同心同德铸康健……”在这首藏头诗里，字里行间既有对矿区物业服务中心滨南矿区物业服务部康养服务人员“贺祺江”这个名字的巧妙嵌入，更饱含着参保家庭对护理员的深深谢意。
居民送来的藏头诗表扬信 >>
真情守护暖夕阳 长护服务获赞誉
5月19日上午，华滨新村李先生手持一面印有“情系民生办实事 真情护理送温暖”的锦旗和一封亲手撰写的藏头诗，专程来到滨南矿区物业服务部，向康养服务人员贺祺江同志表达诚挚的谢意。这已是服务部今年以来第三次收到居民对康养服务人员的公开表扬了。
员工周淑娜、孙伟等人就因细致入微的服务收到过居民送来的锦旗和亲笔感谢信，这背后是滨南矿区物业服务部康养团队以专业和真心践行为民服务的动人故事。
细节之处见真情
李先生的父亲长期卧床需要生活照料，经过申请成为滨南矿区物业服务部的康养服务对象，项目二部经理贺祺江成为他的专属护理员。
在第一次上门服务时，细心的贺祺江就发现老人虽然躺在床上，但眼神中透着对交流的渴望。由于疾病导致唾液分泌失调，老人的嘴角常常挂着口水，胸前的口水巾已经泛黄发硬，“老人家子女上班早出晚归，这些细节确实照顾不过来。”贺祺江总是带着专业的护理工具箱准时出现，先用温水轻柔地为老人擦洗布满皱纹的脸庞，小心翼翼地用电动剃须刀帮老人刮掉花白的胡茬。帮老人洗头时，他一边按摩一边讲述油田和周边的新鲜事，让卧床已久的老人也能感受到生活的烟火气。从此，每周的护理服务成了老人最期待的时刻。
“贺同志不仅细致地帮我父亲洗头、刮胡子，还陪他聊天解闷，让我们做儿女的倍感放心。”李先生感慨道。正是这份亲人般的照顾与关怀，让李先生提笔写下322字的藏头诗感谢信。
居民送来的手写表扬信 >>
不是亲人，胜似亲人
早在2025年3月份，滨南矿区物业服务部项目一部的周淑娜就因一封手写表扬信“出圈”。兴滨小区的彭女士在信中写道：“一开始老人很不适应这种上门服务，觉得很不方便，通过小周耐心解释和细致入微的服务，从相互不熟悉到现在几天不见还有些挂念……”周淑娜用贴心的胜似亲人的服务让他们一家^非常感动。
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“康养服务不仅是体力活，更是技术活、良心活。”周淑娜常把这句话挂在嘴边。服务人员的每一次弯腰、每一次细致的护理，都让参保家庭感受到了真切的关怀。这些看似简单的日常照料，让老人的晚年生活多了一份体面与温暖，这也正是康养服务最动人的温度。
从锦旗到诗歌，从感谢信到口碑相传，滨南矿区物业服务部的康养团队用行动诠释康养服务的暖心温度，用双手托起“老有所养”的幸福底色，书写着“为民服务”的最美答卷。
本文来源：网易东营
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宋珊青_dy240909
