山东
下午两点半左右，一位五十多岁的女性客户来到营业厅要求提升线上转账限额，内勤行长接待客户后询问提升限额的目的、客户职业等，客户回答在蔬菜批发市场做生意，提额是为了结算菜款，客户持有的外地银行卡引起内勤行长的注意，经查询近期银行卡交易流水，我们发现客户没有线上渠道大额转账需求，客户又要求在超级柜台马上办理转账，当出示收款人信息时，引起了客服经理王丽的警觉，“在线客服”？客户手机显示如下画面，很明显跟对内勤行长沟通的款项去向不符。
王丽立即停止指导客户操作超级柜台转账交易，提醒客户可能正遭遇诈骗，客户坚持转账不愿意中止交易，王丽对客户进行反诈提醒，询问客户“在线客服”是用什么方式联系的，客户提供如下友连APP：
王丽迅速呼叫内勤行长，两名工作人员与客户沟通中得知：客户是在抖音平台偶然刷到的一个“做任务能轻松赚钱”的方法，对方有专业老师，指导下载“友连”APP后，在群里发“任务”，称只要给他们发的家电等商品做“好评”，就可以得到每笔5元、6元的积分，积分就是直接往做任务的人的支付宝账号转账，收入很直观，也比较可观，每天能赚到两三百元不等。
问及给对方提供的银行卡转账9000元的目的，客户回答：“青霞老师”说现在每笔任务的回报最高是6元，升级会员每笔好评的回报至少是8元钱，需要缴纳会员费9000元。
我们提醒客户这是典型的电信网络诈骗，客户反驳道：“人家给我钱，你们不是看到了？每笔任务的回报都支付宝到账了，我做任务赚钱，谁诈骗我啊？”
面对执迷不悟的客户，我们苦口婆心的劝阻：九千块钱转给对方后，对方要么消失，要么不给你解冻所谓的“收益账号”，继续索要“会员费”或者以其他“名堂”引诱您再次转账……对方给您做任务的回报是为了引诱您上当，用小利益骗取高额的“会员费”……
交流了大约二十分钟，客户猛然醒悟了，对我们表示感谢，按我们的提示删除了手机上的“友连”APP。我们举例说明电信网络诈骗的新手法，叮嘱客户谨防电信网络诈骗，有问题直接报警或来银行咨询。送客户离开我们觉得很欣慰，又阻止了一起即将发生的电信网络诈骗事件。
“守住钱袋子，护好幸福家”，阻止电信网络诈骗，做好防范电信网络诈骗宣传教育，我们一直在行动……
本文来源：网易山东
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李同滨_qd16
