山东
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农行诸城支行积极响应国家“适老化服务”号召，为提升老干部群体的金融素养，增强其金融风险防范意识，近日，农行诸城市支行组织工作人员走进诸城市老干部服务中心，向退休干部及其子女普及金融适老化政策，推广掌上银行便捷服务，开展了一场别开生面的金融知识宣传活动。
农行诸城支行立足实际，精准服务。考虑到老年人在使用移动支付、线上业务时面临诸多不便。针对老年客户高频需求，定制了“大字版”掌银操作指南，并梳理社保卡激活、养老金查询、生活缴费等常用功能的简化流程。通过“一对一讲解+大屏演示”的形式，结合真实案例展示掌银安全、便捷的优势，打消老年人对“不会用、不敢用”的顾虑。为提升老年人学习兴趣，工作人员手把手指导老年人现场体验掌银缴纳水电费、预约挂号、领取电子社保卡等操作，让科技助力生活，使科技更有温度。
同时开展了反诈知识小课堂，通过讲解常见诈骗手段，普及防范技巧，强化老干部子女的金融安全及合理消费意识，并提示青年人要多多关爱家人，防止诈骗分子有机可乘。
此次宣传活动，不仅提升了诸城市老干部们的金融知识水平和风险防范意识，也进一步彰显了农行的社会责任担当。下一步，农行诸城支行将持续践行“金融为民”理念，持续开展金融知识普及活动，将科技赋能与人文关怀相结合，打造更包容、更温暖的适老化服务体系，让每一位老年人都能乐享“指尖上的智慧生活”。
本文来源：网易山东
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李同滨_qd16
