山东
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近期，客户车先生走进农行诸城支行昌城支行，向工作人员提出办理信用卡提额业务。内勤行长通过反电诈一体化平台对这笔业务进行审核时，敏锐地察觉到异常——客户的交易流水呈现出反复刷单的迹象。
出于高度的职业警觉，该行内勤行长当即向客户询问提额用途。客户解释称因单位业务需要，需刷银行卡流水，由于当前银行卡存在限额，无法完成转账，所以才需要提升额度。当进一步被问及是否认识交易对手时，客户表示是朋友介绍的，自己并不认识对方。
察觉到情况愈发可疑，工作人员随即查看客户手机上的聊天记录，发现其中涉及的竟是一款假app应用。凭借着丰富的防诈经验，工作人员立刻判断出客户正遭遇电信诈骗，果断劝阻客户不要向对方转账，并迅速拨打报警电话，向当地派出所求助。
在农行工作人员与警方的紧密配合下，成功阻止了客户可能遭受的资金损失，涉及金额18000元。此次成功拦截电信诈骗事件，不仅彰显了农行诸城支行昌城支行工作人员严谨细致的工作态度和专业的风险防范能力，也再次提醒广大市民，面对各类涉及资金操作的业务，务必保持警惕，防范电信诈骗，守好自己的“钱袋子”。同时，农行将持续加强风险防控，积极履行社会责任，为客户资金安全保驾护航。（战春雨 唐艳群）
本文来源：网易山东
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