山东
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为深入贯彻落实打击电信诈骗专项行动要求，扎实推进客户的法治意识和防诈反诈能力，守好民众的“钱袋子”，农行淄博凤凰支行近期全面启动“防范电信诈骗”主题宣传行动，通过多维度宣传教育守护客户资金安全，助力构建安全稳定的金融环境。
农行淄博凤凰支行作为乡镇网点，老年客群众多，聚焦老年群体金融安全意识薄弱环节，农行淄博凤凰支行结合养老金发放等时间节点，面向老年客群开展专题宣传。活动期间，淄博凤凰支行依托营业网点主阵地，创新宣传形式扩大覆盖面。网点内设置专题宣传栏、张贴警示海报，LED屏持续滚动播放“打击电信诈骗”等宣传标语，警示前来办理业务的客户切勿相信“无风险、高收益、稳赚不赔”等诈骗陷阱。针对老年群体易受诈骗侵害的特点，网点特别设立反诈咨询点，配备人员提供专业的答疑服务，并通过真实案例剖析、防诈口诀讲解等方式，系统普及养老诈骗常见手段及应对策略。工作人员现场发放图文并茂的宣传手册，对部分不识字或操作智能手机存在困难的老年客户，采用现场讲解、案例讲解等通俗化方式，重点强调“三不”原则：不贪、不信、不转账。引导老年人树立防诈反诈意识，重视个人信息保护。让老年群体增强防范意识，学习新科技知识，防止上当受骗。
自行动开展以来，农行淄博凤凰支行持续完善风险防控机制，通过内部培训强化员工反诈能力，确保服务环节做到对有诈骗苗头的“询问—核实—拦截”全流程管控。
下一步，农行淄博凤凰支行将持续深入普及金融知识，强化网点反诈宣传服务，继续全方位、全覆盖开展“守住钱袋子”等宣传工作。为守护群众的“钱袋子”保驾护航，切实履行金融机构消费者权益保护主体责任，为维护区域金融秩序稳定贡献力量。
本文来源：商讯
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李同滨_qd16
