保障金融消费者权益,农行邹平市支行营业部开展“青春金融护航”线下专项活动

随着高考结束,准大学生集中办理银行卡开启独立金融生活。为守护青少年金融消费权益,农行邹平市支行营业部聚焦高考毕业生需求,开展“青春金融护航”线下专项宣教活动,通过“网点办卡即科普、校园精准宣讲、社区定向服务”三维线下举措,为学生群体筑牢金融安全防线。

网点服务嵌入宣教:开卡全流程科普,筑牢安全首站

针对学生办卡高峰,营业部在营业厅设立“学生金融服务专区”,开辟“高考毕业生绿色通道”,安排专员在办理开卡、手机银行签约等业务时,同步开展“一对一”面对面宣教。工作人员以“校园贷陷阱”“兼职刷单诈骗”“虚假助学金骗局”等真实案例为切入点,向学生讲解出租出借银行卡的法律风险、个人信息保护要点及理性消费观念,现场发放《青少年金融安全手册》,并指导学生填写《个人信息保护承诺书》,从业务办理源头强化风险意识。

营业部内设置“青春金融知识角”,摆放反电信诈骗、征信保护、合法用卡等主题展板,LED屏滚动播放“拒绝校园贷,守护青春财”等标语。利用客户等候时间,开展“反诈情景小课堂”,通过模拟“客服谎称银行卡冻结”“兼职群诱导刷单”等场景,组织学生参与互动问答,累计为200余名高考毕业生及家长提供现场宣教服务,发放宣传资料300余份。

走进校园精准滴灌:定制课程+互动体验,护航大学新起点

营业部组建“青年金融讲师团”,联合邹平一中、黄山中学等学校开展“高考后金融安全第一课”主题活动。在校园宣讲中,讲师以“从考场到校园:你的第一份金融防护指南”为主题,通过PPT演示、案例剖析,详解“虚假录取通知诈骗”“培训贷伪装兼职”“游戏账号交易陷阱”等高频骗局,现场演示如何识别诈骗短信、保护支付密码及通过正规渠道办理助学贷款。

活动设置“金融知识大转盘”“反诈标语接龙”等互动环节,学生通过回答“如何拒绝‘校园贷’诱惑”“个人信息泄露如何补救”等问题赢取定制文具礼包;针对即将入学的学生,特别开设“银行卡使用规范”实操课,讲师现场演示ATM机操作注意事项、手机银行安全设置等实用技能,帮助学生建立正确的金融消费观念。此外,营业部与学校共同发放《致高考毕业生的金融安全倡议书》,覆盖辖区2所重点中学,累计触达学生及家长超800人。

延伸服务覆盖社区:聚焦家庭场景,构建家校防护网

营业部针对高考毕业生家庭聚集的社区,开展“金融知识进社区”定向宣传。在邹平市黄山社区活动中心,工作人员开设“家长课堂”,围绕“如何引导孩子理性消费”“家庭信息共享安全边界”等话题,结合学生群体常见的“超额透支信用卡”“轻信网络投资”等案例,向家长讲解青少年金融教育要点;同时设置“亲子互动咨询台”,为学生及家长提供银行卡使用、金融纠纷处理等“一对一”解答服务。

此外,营业部联合社区物业在公告栏张贴“青少年金融权益保护须知”海报,在居民活动区设置宣传展台,通过发放印有反诈口诀的定制扇子、笔记本等物品,提升宣教趣味性。“很多学生第一次独立管理财务,我们希望通过线下联动,让金融安全知识真正融入家庭场景。”营业部负责人表示。

农行邹平市支行营业部将持续以线下阵地为依托,把金融知识普及融入日常服务,通过“网点常态化宣教+校园定制化课程+社区精准化服务”的模式,切实保障青少年金融消费者合法权益,为培育安全、理性的金融消费环境贡献基层金融力量。