筑牢金融防线，守护消费者权益

农业银行烟台牟平支行切实保护消费者合法权益，为消费者提供更加优质、安全、便捷的金融服务。

在业务办理区，提供完善的便民设施，满足不同消费者的需求，确保客户顺利办理业务。工作人员熟练掌握各项业务的办理步骤，提高业务办理效率，减少消费者的等待时间，并准确、清晰地向消费者介绍深入了解各类金融产品的特点、风险与收益。

在业务办理过程中，严格遵守相关法律法规和监管要求，规范操作流程，充分保障消费者的知情权、自主选择权、公平交易权等合法权益。在收集、使用客户信息时，遵循合法、正当、必要的原则，获得客户的明确授权。