山东
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为提升老年客户金融服务体验，农业银行峡山支行积极升级厅堂服务。设置适老服务专区，配备老花镜、放大镜、轮椅、拐杖等服务设施，铺设防滑垫保障安全；窗口配备大字键盘、语音提示设备，方便老年客户操作。工作人员主动向前询问需求，一对一指导使用智能设备，协助填写单据，耐心解答疑问。
农行峡山支行还定期开展金融知识宣传，以通俗语言讲解防诈骗、理财知识。该行以细致周到的服务，切实解决老年客户业务办理难题，让老年客户在厅堂感受到暖心关怀，赢得广泛赞誉。
本文来源：网易山东
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李同滨_qd16
