胶州市妇幼保健院开展的“互联网+护理服务”项目可以满足广大市民一键预约,足不出户享受护理上门服务,解决高龄、失能等行动不便人群的护理需求,提高患者的生活质量和幸福感。服务内容包括管道护理、伤口换药拆线、母婴护理、中医适宜技术等,受到越来越多人的信任与支持,也有越来越多人选择这项服务。
端午节期间,家住PS小区的袁女士,今年57岁,腿骨折1月余,排尿困难,需定时更换导尿管,家属上下楼搬动、频繁往返医院极为不便。在得知医院专业人员可以上门服务后,家属立即通过“康鸿医护”微信公众号“互联网+护理服务”平台选择了“留置导尿”服务项目。
接到订单后,王云护士长第一时间与患者家属取得联系,根据家属描述,对患者的情况进行了初步评估,并准备好所需物品,上门为袁大妈进行留置导尿的护理操作,同时对家属进行相关疾病的健康指导。
护士长专业、优质、便捷的护理服务得到了患者及家属的一致好评。袁女士家属在平台上留言道:胶州市妇幼保健院护士长服务态度好,技术熟练,极大的方便了我们老百姓,非常感谢。
“互联网+护理服务”从预约到上门,仅在一天时间内即可完成。上门护士在为患者提供专业、细致的护理服务的同时,还会提供个性化的健康宣教及心理上的安慰和开导,高效、及时、快捷的服务让患者及家庭真正受益。此项工作开展以来,患者满意度达到100%。
胶州市妇幼保健院自2022年4月29日开展“互联网+护理服务”以来,涉及服务项目20项,接单100余例,服务团队由护理专科护士和专业能力强的护士长组成。(通讯员:石丽楠)