山东
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近日，一客户李先生拄着拐杖艰难地走向农行寿光营业部，并在营业厅大门前停下来踟躇不前，正在巡视的大堂经理高志伟看到后，立马快步跑出去询问情况，经了解，李先生家住城南村，因为脑血栓而行动不便，想来农行办理业务但是爬不了台阶，于是就在营业部门前犹豫。得知客户前来办理业务，高志伟马上跑向便民服务区，快速取出经过消毒的便民轮椅，与保安刘师傅一同将李先生稳妥地架到轮椅上。考虑到李先生行动不便，高志伟开启"爱心窗口"绿色通道，还贴心准备了业务办理所需的各类凭证，并引导至客服经理冯雪梅处，最终在农行工作人员的全程协助下顺利办理完业务，临别时，高志伟向李先生解释了像今天这种情况，农行可以提供上门服务，同时将上门服务联系卡交给了李先生，李先生紧紧握住工作人员的手连声道谢：“你们的服务太贴心了！”
一把轮椅，承载的不仅是身体的重量，更是一份沉甸甸的社会责任。寿光农行营业部用实际行动诠释了"金融为民"的深刻内涵，同时也为文明城市创建增添了动人的一笔。
本文来源：网易山东
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李同滨_qd16
