近日,冠县斜店乡西野庄村村民郑先生通过12345市民热线反映的农田灌溉用电问题,在乡政府的高效处置下得到圆满解决。后经回访郑先生对处理结果表示满意,并高度认可政府部门的服务效率。
据悉,郑先生此前因村内灌溉机井变压器电压不稳影响正常灌溉,通过热线平台寻求帮助。斜店乡人民政府接诉后,立即安排包村干部实地核查,确认问题症结后迅速行动,组织专业人员对变压器线路进行全面维护。经调试,设备运行恢复正常,确保了村民春耕灌溉用电需求。工作人员于当日回访时,郑先生称赞:"问题解决得又快又好,现在灌溉顺畅多了!"
斜店乡人民政府相关负责人表示,群众诉求无小事,农田灌溉事关粮食生产大局。近年来,该乡始终将民生问题作为重点工作,依托12345热线平台建立"接诉即办"机制,确保群众关切第一时间响应、第一时间落实。此次高效处置不仅展现了基层政府的担当作为,也为乡村振兴提供了坚实保障。未来,该乡将继续以群众满意度为标尺,推动民生服务提质增效。