垦利区：强化业务培训，创新服务模式，推动审批效能再升级

为提高业务人员的工作水平，持续推进营商环境，近日，垦利区组织企业服务中心全体工作人员开展了新一期的集中业务培训，共同学习了《山东省住房和城乡建设厅关于进一步加强房屋市政工程施工许可管理的通知》，重点研讨了关于房屋市政工程施工许可的相关要求，为下一步工作的开展奠定了基础。

近年来，垦利区坚持“项目为王、企业为本、企业家为尊”的服务理念，聚焦房屋市政工程施工许可管理等新政策、新规范、新办法，通过强化业务培训与创新服务模式双轮驱动，不断提升审批业务能力和帮办服务水平，加力全区营商环境优化和高质量发展。

一是紧跟政策前沿，深化业务培训。垦利区高度重视业务技能提升，定期组织工作人员围绕最新政策、规范及办法进行深入研讨与培训。通过邀请行业专家授课、案例分析研讨、政策解读交流等多种形式，确保每位工作人员都能第一时间掌握政策精髓，准确理解政策要求，持续提升工作人员的专业素养，为高效审批和服务企业奠定坚实基础。

二是创新服务模式，提升审批效能。在业务培训的基础上，不断创新服务模式，推出了一系列精准高效的服务举措，提升了审批效能。在服务模式上，依托垦利区企业服务中心，创新“项目管家+园区（镇街）帮办专员”服务模式，组建专业服务队伍，对重点项目实施分类指导、帮办代办，通过“一企一策”精准服务，帮助企业定制审批流程，梳理项目推进过程中的堵点和问题，实现审批手续“压茬”办理，有效缩短了审批周期，加快了项目建设进度；在破解难题上，针对工程建设项目审批中的“痛点”“堵点”，创新推出“拆、合、并、免、诺、帮”六字诀，通过对症下药，让审批流程更加顺畅高效；在审批效能上，在全省率先实现“零材料”审批，通过共享数据、材料内部流转等方式，建设单位无需提供任何材料即可现场即时办理审批手续，不仅简化了审批流程，也大大提升了企业的获得感和满意度；在受理机制上，实施“信用+承诺+容缺”的全链条告知承诺制，在主要材料齐全、次要材料暂缺的情况下，先行受理并进行预办理审批手续，有效解决了企业因材料不全而延误审批的问题，为企业赢得了宝贵时间。

通过一系列深化业务培训与创新服务模式相结合的工作措施，垦利区不断提升审批业务能力和帮办服务水平，进一步优化了营商环境。下一步，垦利区将继续秉持创新理念，不断探索和实践更多高效便捷的服务模式，为全区经济社会高质量发展贡献更大力量。