为切实维护旅游市场秩序,保障游客出行安全和合法权益,结合《东营市“不合理低价游”综合治理规范旅游市场秩序专项行动实施方案》安排,五一假日前夕,市文化和旅游局联合市市场监管局、市交通局等部门组成联合检查组,对市内部分重点旅行社开展执法检查。
此次检查重点围绕旅行社的经营资质、合同签订、旅游包车安全等方面展开。一是认真核查旅行社证照是否齐全、有效,是否存在超范围经营、不合理低价游及强迫及变相强迫旅游者消费等违法违规行为。二是着重检查旅行社与游客签订的旅游合同是否规范,条款是否明确、完备,是否含有“霸王条款”,确保游客的权益得到充分保障。三是针对旅游包车安全,联合检查组严格核查旅行社选择的客运公司是否具备旅游客运资质,出团前是否签订规范的旅游运输合同,租用车辆的道路运输证、驾驶证、行驶证、从业资格证等证件是否齐全等情况。
检查过程中,执法人员坚持监管和普法并重,通过现场发放宣传单页、解析典型案例等方式,进一步增强了旅行社的守法经营意识,规范了旅行社的经营行为,为广大游客安心出游、放心出游营造了安全、有序、规范的市场环境。