2030年全省儿童友好医院比例将达90%以上

近日，山东省卫生健康委员会、山东省发展和改革委员会等5部门联合印发《加快推进儿童友好医院建设工作措施》（以下简称《措施》），明确将积极开展儿童友好医院建设，到2025年底，全省30%的三级和15%的二级医院建成儿童友好医院；2027年全省儿童友好医院比例达到60%；2030年达90%以上。

　　设置儿童专用窗口

　　加强适儿化改造

为改善环境，打造舒适空间，《措施》提到，医疗机构环境、设施符合儿童心理特点、生理需求和安全要求，在设置儿童医学科普知识宣传栏基础上，将儿童作品融入儿童门诊、病房、公共空间等设计。开展儿童保健和儿童诊疗的机构，必须分别设置功能区域。以就医患儿为中心，优化门诊布局，血液采集区设置儿童专用窗口；基层医疗卫生机构可设置血液采集儿童专用窗口或儿童优先窗口。加强病房适儿化改造，推动设置双人间、三人间，鼓励增加单人间，开设家庭化病房，满足陪护需求。

优化儿童就医流程也是儿童友好医院建设的重要一环。《措施》要求，完善分时段预约诊疗，简化挂号操作流程，结合儿童就医特点合理安排号源数量，为医患沟通预留充足时间。加强退号与爽约管理，保障有序就诊。优化入出院流程，推广住院费用预结算、床旁结算。鼓励医院对闲置床位统一管理，在儿童呼吸道疾病高发季节等节点实现病床统一调配。

　　聚焦营养、近视、龋齿、心理异常等

　　关注儿童早期发展

根据《措施》，山东要贯彻保健与临床相结合的服务理念，将健康教育贯穿儿童保健及诊疗全流程，普及儿童健康及疾病防治知识，探索利用人工智能技术开展一对一精准健康指导。推广新生儿早期基本保健、基层儿童早期发展、儿童健康管理、青少年心理健康、中医药保健服务等，体现儿童早期发展理念，为儿童提供高质量保健、干预和诊疗服务。充分发挥中医药作用，到2027年底，儿童中医药健康管理服务率达85%以上。每个县（市、区）至少确定1家卫生院做强儿科（儿童保健）特色专科。

为加强合作，促进医校协同，《措施》明确支持医疗机构医务人员担任幼儿园、中小学校健康副校（园）长，鼓励医疗机构通过派驻、兼职等方式解决校医和健康教育师资配备问题。支持妇幼保健机构和基层医疗卫生机构与学校建立协同机制，开展学龄期儿童保健，落实中小学健康体检制度，聚焦营养、近视、龋齿、心理异常、脊柱侧弯等儿童健康主要问题开展健康教育、咨询指导、疾病筛查和诊治。

　　优质医疗资源下沉基层

　　儿童看病就医“少跑路”

《措施》要求，医院有明确的儿童友好服务宗旨，将儿童友好理念融入组织运营、政策决策、资源配置、文化建设之中，将政策和资源优先用于儿童健康相关专业，制定合理、定向、持续的院内补偿机制。重视学科带头人及骨干人才培养，支持医务人员参加儿科医师转岗培训和儿童保健人员培训。以城市医疗集团、紧密型县域医共体、儿科专科联盟建设及“万名医护进乡村”为载体，推动人员、技术、服务、管理等优质医疗资源下沉基层。

此外，《措施》要求各地要加强部门支持，夯实发展基础，发展改革、卫生健康、医保等部门对于儿童友好医院建设给予政策支持。