日前,胶州市少海派出所出现室内用电设备故障,导致办公区域无法用电。青岛华林电力有限公司少海园区运维小组得知该情况后,立刻安排运维人员前往现场排除线路故障,更换故障设备,快速恢复办公区域和综合服务大厅供电,减少因停电给带来的不良影响。
为感谢华林公司迅速响应、提供电力服务的担当之举,少海派出所民警代表将一面印有“热情服务 技术超群 迅速响应 高效处理”的锦旗送到少海园区运维小组负责人张日生手中。
据了解,自2020年5月,为切实保障少海园区亮化设施的正常运行,华林公司组织15名运维专员组成少海运维小组。长期以来,少海运维小组秉持“管理网格化、标准精细化、维护常态化”的工作原则,维护园区38个台区55个专供电用户的用电安全,以及30个路段1558基灯杆的安全稳定运行。
每天对园区的路灯和亮化配电箱进行常态化巡视,对路灯照明、墙体亮化、植物亮化、配电控制柜运行等情况全面排查,做到问题早发现、早处理;在举办大型活动期间,少海运维小组安排专人巡视活动会场,检测活动会场用电电流,配电箱接点温度,把电流控制在设备用电安全范围,保证会场用电安全。
锦旗是肯定,更是责任;电力服务不仅有力度,更要有温度。下一步,青岛华林公司将不断提升工作人员的专业技能与服务意识,坚持以用户需求为导向,深入用户所需、所想,随时为广大用户提供优质、高效、便捷的用电服务。(通讯员:牟雪娇)