主动服务赢赞誉 担当作为展风采

一面面锦旗承载着沉甸甸的认可

一封封感谢信书写着真挚的赞誉

它们是对矿服人的高度肯定

是激励前行的动力

一封封感谢信

书写着真挚的赞誉

它们是对矿服人的高度肯定

是激励前行的动力

01

尽职尽责优服务

快捷高效赢赞誉

矿区物业服务中心各服务部主动靠前服务，面对主业单位多元化需求，凭借务实的工作态度和优质高效的服务，2025年一季度，在保洁、绿化、设备维修保养等各项工作中赢得认可和赞誉。

海桩矿区物业服务部在服务主业单位桩西采油厂工艺研究所的过程中，多次加班抢修漏水管道、协助主业活动保障；针对特殊需求建立“快速响应通道”，实现30分钟内到场处置，形成“需求收集-措施制定-跟踪反馈”闭环管理模式。桩西采油厂工艺研究所对矿服人员长期以来专业、贴心的服务给予高度肯定。

纯梁矿区物业服务部一周之内连获两面锦旗，胜西特车项目部与胜兴采油管理区对服务部在应急保障、设施维护等后勤服务中的主动作为表示认可与感谢。

为确保油藏动态监测中心的优质后勤保障，东辛矿区物业服务部从精心修剪的绿茵草坪到一尘不染的办公区域，每一处细节都彰显着物业服务的专业水准。

02

爱岗敬业做奉献

担当作为展风采

担当是矿服人的底色，面对重任不推诿，遇到困难不退缩，始终以“我来负责”的魄力扛起责任，以“功成必定有我”的自觉，在职业生涯中写下挺拔的注脚。

3月18日，石油开发中心给基西矿区物业服务部的宋倩倩送来了表扬信。为了给主业人员创造一个安静、整洁的办公环境，宋倩倩每天早上提前到岗，严格按照保洁细则和规范，对楼道、墙面、卫生间以及附属设施进行拖擦，时刻保持整洁干净。

3月初，一场暴雪突袭，油区被厚达20公分的积雪覆盖，严重影响主业生产与通勤安全。当日，现河矿区物业服务部项目三部经理丁凤娥带领项目部人员连夜清雪，并指挥铲雪车进行作业。从夜幕深沉到凌晨三点，丁凤娥在风雪中坚守，直到道路畅通无阻。

3月中旬，油田老年人体育协会、热力分公司综合保障部先后为基北矿区物业服务部送来感谢信，表扬员工王欣、尉华敬业尽责，主动帮助主业单位解决困难的担当精神。

基南、基东、河口、永安等矿区物业服务部以雪为令、闻雪而动、全力保畅通，表现出了高涨昂扬的工作热情和舍我其谁的责任担当，受到主业单位的一致赞誉。

03

“长护”显真情

真诚暖人心

中心的康养护理员们贴心服务、暖心关怀、用心照顾失能人员，不断优化“长护险”服务流程，提升服务质量，真正把服务做到失能人员及家属的心坎上。

3月31日，一面写有“热心助老献真情 无私奉献传美德”的锦旗从安徽宿州辗转而来，送到了人力资源服务中心幸福物业项目部康养护理员苏英魁手中。“长护险”参保人白大爷的子女远在安徽，幸福物业项目部建立起“代子女探望”机制，做异地子女的“延伸臂膀”，这面穿越四省而来的锦旗，不仅承载着异地子女的感激，更印证着专业护理带来的温暖守护。

滨南矿区物业服务部周淑娜为失能老人提供周到细致的洁面、理发、助浴等服务，还在雪天主动清扫老人楼前的积雪，不是亲人却胜似亲人的服务让失能老人及家人感动不已。

基北矿区物业服务部李璐奔赴医院，现场为“长护险”参保人员解决缴费时遇到的难题，赢得了参保人家属的高度赞扬。

04

拾金不昧显美德

点赞身边好榜样

现河矿区物业服务部李静在打扫卫生间时捡到一块手表，第一时间联系主业单位并多方寻找失主。当感谢信送到单位，大家才知晓她的善举，面对赞扬，李静谦虚地说：“这真不算啥，不是自己的东西不能要。”

胜采矿区物业服务部项目三部王琪、陈艳在鲁胜公司院内进行保洁时，发现一部遗落在地上的手机，她们及时向项目负责人汇报，经过辗转查找，最终成功联系上失主并将手机归还。