“四个走在前”大家谈丨凝心聚力重实干 担当作为勇争先

为深入学习贯彻矿区物业服务中心二届三次职代会精神，现开通“四个走在前大家谈”专栏，鼓励各单位畅谈对职代会精神的认识体会，开展工作的思路举措，促进思想交流与经验分享，为2025年工作顺利开局、稳步推进凝聚智慧与力量，以实际行动助力实现“四个走在前”目标。

凝心聚力重实干

担当作为勇争先

“四个走在前”访谈

矿区物业服务中心

李军

基南矿区物业服务部党支部书记

“四个走在前”笔谈

孙瑞斌

基南矿区物业服务部经理

今年以来，基南矿区物业服务部坚决贯彻落实中心党委决策部署，以中心二届三次职代会精神为指引，锚定“四个走在前”目标任务，分析经营形势，研究工作思路，谋划工作举措，上下一心、真抓实干、担当作为，努力推动各项工作再上新台阶。

基南矿区物业服务部负责勘探开发研究院、物探研究院、房产经营管理部、地面工程维修中心、数智化管理服务中心数据机房等多家单位的后勤服务业务。勘探开发研究院是中石化重点研究院，被誉为油田地质“参谋部”“作战部”，作为“端牢能源饭碗”首倡地入选中石化第三批红色教育基地；物探研究院是中石化最大的地震资料处理和地球物理技术研发中心，服务部以“端牢能源饭碗，展翼科技兴油”为责任和使命，与主业单位目标同向、和融共进，凭借专业、细致、及时、高效的服务，现已成为主业单位信得过、靠得住、离不开的物业管家。

聚焦队伍作风建设，在强作风、提能力上“走在前”。深化实施“三领提质”建设，推进党建引领与生产经营同频共振、同向聚力。班子成员始终保持高度的责任感和使命感，心系经营创效，深入承包单位进行形势任务宣讲，讲透挑战与机遇、讲出办法与措施。与主业单位每月开展“塔式联席会议”，每周开展“周四项目接访日”活动，深入项目部调研督导，协调化解难题，切实解决基层的实际困难。面对防汛抗洪、清除积雪、井场清理等急难险重任务，党员干部总是冲锋在前，作出表率。通过扎实开展“三个最强”全员练兵，分层次开展各类人员、各项业务能力培训，建设打造练兵室，为员工协调室内、室外各类练兵场所，有效提升全员岗位胜任能力。

聚焦重点工作推进，在比贡献、创品牌上“作表率”。服务部牢固树立“全员经营”的工作理念，动员号召全体员工强化责任、加压奋进、全力攻坚，将经营创收指标分解到班子成员，经营创效指标分解至项目部，将增收创效的压力分解传递下去，形成比作为、比创效、比贡献的良好氛围。积极构建“基础业务+增值业务+管理输出”服务体系，紧密结合主业单位服务需求，在勘探开发研究院科研楼重点区域保洁业务中提级结算。

选派4名专业技术人员输出到勘探开发研究院应急办公室辅助甲方工作，实现与主业单位的合作共赢。积极对接主业单位苗木补植、外墙清洗、中央空调清洗等业务，努力实现增收创效。

今年年初，服务部对四个物业项目部用工情况进行逐一梳理，开展岗位分析和岗位评估，通过调整用工结构，优化岗位设置，推行人机结合等措施，优化减少11个岗位用工，有效提升组织效率，降低用工成本，缓解了职工退休带来的用工缺口。

勘探开发研究院会议级别高、场次多，接待迎检任务繁忙，服务部总结提炼会务“1234”工作法，门岗迎检“十步”法、日常管理“五步”法等特色做法，重点打造“会无忧”“安之盾”服务品牌，有力促进了服务品质进一步提升。

聚焦管理机制创新，在促改革、求突破上“建新功”。服务部推行“1113”品控工作法，一周一次现场质量督导检查，一月一次服务质量分析，一月一次甲乙方联系沟通会议，每季度三项标杆评选，通过狠抓现场质量检查，做实服务质量分析，有效提高服务品质和管理水平。

推行两级经营单元核算，将项目部列为一级经营单元，实施“预算指标+对标指标”双指标考核，鼓励项目部实行自主经营、独立核算，增效提质，降本挖潜。将保洁、绿化、秩序维护、设备设施管养、会务服务等五项基础业务列为二级经营单元，对各经营单元实行动态监控、单元核算，引入内部市场机制，优化人员资产调配使用，提升价值创造能力，消除亏损单元。

在绿化、会务服务业务先行推行新型目标责任制，打破项目界限和人员职级界限，实行人员动态调配，发挥人力资源配置效率，制定灵活的激励政策，加大奖惩力度，强化价值引领，鼓励多劳多得，有效激活创效动力，促进工作效率和服务质量进一步提升。