山东
2025年3月，农行鄄城支行紧扣 “保障金融安全 助力美好生活” 主题，创新构建 “网点 + 社区 + 企业” 三维宣教体系，通过沉浸式金融教育和精准化服务，为县域居民送上金融安全 “及时雨”，为乡村振兴注入消保动能。
网点阵地筑牢金融安全防线
该行在全辖15个网点推行 “五维宣教模式”：LED 屏滚动播放 “反诈拒赌” 标语，液晶电视循环播放《金融防诈十二时辰》动画，公众教育区设置 “消保知识树” 互动装置，智能柜台嵌入风险测评模块，大堂经理配备 “防诈话术百宝箱”。针对老年客户，推出 “银发课堂” 专属服务，将 “保健品诈骗” 案例改编成山东梆子唱词，配合 “金融知识扑克牌” 互动，日均接待咨询200余人次。活动期间，成功拦截可疑转账32起，帮助客户挽回损失超150万元。
社区网格织密风险防控网络
该行以 “金融知识进万家” 为抓手，组建10支 “孙膑金融服务队”，深入28个社区开展 “五进五送” 活动：进商圈送 “反诈锦囊”，进学校送 “青春财商课”，进企业送 “汇率避险指南”，进医院送 “医疗保障知识”，进养老院送 “养老理财秘籍”。在孙膑故里社区，队员们通过 “消保飞行棋” 游戏普及 “金融消费者八项权利”；在陈王街道，开设 “小小银行家” 体验课，用 VR 设备模拟 “网络诈骗” 场景。活动累计发放宣传资料5000余份，覆盖市民超8000人次。
企业服务打造定制化防护方案
针对中小企业融资难、汇率风险高等痛点，该行推出 “金融安全体检” 服务，为200余家企业提供 “三查三改” 方案：查账户安全、查融资成本、查汇率敞口；改支付流程、改融资结构、改风险管理。在舜王城中药材市场，工作人员结合 “期货套期保值” 案例，指导商户运用 “惠农 e 贷” 规避市场风险；在鲁西黄牛养殖基地，现场演示 “活体抵押贷款” 操作流程，帮助企业降低融资成本20%。
该行将持续深化 “智慧消保” 建设，年内完成 “孙膑金融安全驿站” 社区全覆盖，通过 “金融副楼长” 驻点、“消保志愿者” 培育等举措，构建 “横向到边、纵向到底” 的金融教育网络，为守护市民 “钱袋子”、助力区域高质量发展贡献农行力量。
本文来源：网易山东
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朱宝峰_SDHN
